【目次】
4つのビジネススキルについて
自分のビジネススキルを考える際は、4つのスキルに分けて考えてみると良いです。
4つのスキルとは、土台となる部分の「ベーシックスキル」(図では緑の部分)。
そのベーシックスキルの上にある、「コミュニケーションスキル」、「業務スキル・専門的スキル」、「マネージメントスキル」の3つのスキルです。
この4つのスキルに分けた考え方は、自分のビジネススキルを整理する際、キャリアを考える際などに役立ちます。
例えば、4つのスキルの中で何が自分の強みで、何が自分の弱みであるかを把握します。
そして、強みをより成長させるために何をすべきなのか、弱みを克服するために何をすべきなのかという風に、自分自身の現状を把握して、今後に向けての方針を決めることができます。
仕事で行き詰った時や、就職や転職など人生の岐路に立たされた時に自分のビジネススキルの棚卸にも使えます。
では、4つのスキルを一つずつ説明していきます。
土台となる『ベーシックスキル』について
仕事をする上、生活をする上で必要不可欠なスキルであり、コミュニケーションスキル、業務スキル、マネージメントスキルの土台となるスキルです。
具体的にどのようなものかというと、以下のようなものが該当します。生まれ持っているものや自分の努力だけでは変えられないものも多くあるのがこのスキルの特徴です。
- 心身の健康
- 人間性
- 外見
- 地頭の良さ
- フィジカル・メンタルの強さ
- 家庭環境
- プライベート
心身が健康であることは、すべての基本であり、変えることのできないスキルです。健康は一度損なうと元の状態に戻すのは大変苦労します。適度な運動やサプリメント、不調があればすぐに病院行ったり、ストレスをためないようにしたり、健康を維持するために努力が必要です。
人間性は、人当たりの良し・悪し、性格の良し・悪し、困っている人を助ける・助けない、誠実さといった基本的な部分です。
外見は、美男美女の方が有利なことが多いです。美男美女でなくても、清潔感さえあれば問題はないです。
地頭の良さも、地頭が良ければいいですが、劣るのであればコツコツ勉強するしかありません。
フィジカル・メンタルの強さは、強ければ弱い人に比べると負荷の高い仕事もこなせます。また、行動力も変わってきますし、交渉の際にもお客さんに当たり負けしなかったりします。
家庭環境・プライベートは、一人暮らしなのか支えてくれる家族がいるのかだったり、家が裕福なのか・そうでないのかなどでも、精神的な余裕などが変わってきます。
自分にとっては当たり前のことでも、実は強みというか得してる部分な場合もありますよね。例えば、職場が家から近ければ、通勤時間で浮いた時間を別のことに活用できますしね。
私はメンタルがあまり強くないですし、フィジカルもそれほど強くないです。ただし、小柄で華奢なのと柔和な性格なので、お客さんの懐に入りやすいのが自分の強みだと思っています。(もちろん信頼関係は構築した上でです)
心身の健康についても、サプリを飲んだり、少しでも運動をしたりとできる範囲で健康に心がけていますが、足りていないのが正直なところですね。
コミュニケーションスキル
コミュニケーションスキルは、学生時代の面白い話をして笑いをとるようなものではなく、あくまでも仕事を円滑におこなうための他者とのコミュニケーションができるスキルです。
学生時代のコミュニケーションとは全く違うことを注意すべきでしょう。
仕事を円滑におこなうために、上司・同僚・部下、そしてお客様への適切なコミュニケーションができるスキルのことです。
もちろんその上で、面白い話なども交えてコミュニケーションができればいいですが、基本は仕事のためのコミュニケーションであることを意識しましょう。
＜学校と会社でのコミュニケーションの違い＞
- 学生時代のコミュニケーション：仲良くなるため
- 社会人のコミュニケーション：仕事を円滑に進めるため、会社の利益のため
私もコミュニケーションは苦手ですが、仕事と割り切って接しています。
会社に一人や二人、苦手な人がいると思います。その人と仲良くなる必要はありません。仕事と割り切って仕事の会話だけをすればいいのです。
仕事は売上、利益、成果をだすことが目標であり、そのためにコミュニケーションをすると割り切りましょう。
業務スキル・専門的スキル
実務を行うスキルや、商品知識や業務知識などのスキルです。
IT業界でいうと、技術の知識(プログラミングやDatabase、OSなどの知識)や業務の知識(物流、会計、貿易管理 など)が該当します。
このスキルについては、努力に比例して伸びる部分だと思います。実務でわからなかったことを家で学習する、資格を取得するなど、個人の努力次第で成長できるスキルです。
家で学習をしている人は思っているよりかなり少ないです。
そのため、家で15分でも30分でも学習する習慣をつけるだけでも、かなり強みになります。同期と差をつけることも簡単にできます。
私は33歳からIT業界に入りましたが、私よりも長く働いでいる人でも、この程度のスキルなのかと思うことが結構な頻度であります。(自己学習をできていない人をたくさん見てきました)
仕事で分からなかったことを家で勉強する、仕事に関係する資格を取得するだけでかなり職場の人と差をつけることができます。
マネージメントスキル
マネージメントだけでなく、論理的思考法などがこのスキルに含まれます。
「業務スキル・専門的スキル」ばかりに目が行きがちですが、このマネージメントや論理的思考法のスキルはかなり重要です。
マネージャーやリーダーでなくても、仕事とは常に問題・課題があり、それを解決することの連続です。マネージメントや論理的思考法で問題を解決する考え方は早くから訓練、身に着けておくべきです。
そして、このスキルはどの業種でも共通で活用できるものです。
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最後に
4つのスキルはどれも重要であり、それぞれ他のスキルと関係を持っています。
土台となるベーシックスキルの面積が小さければ、その上の3つのスキルも成長させることができません。
自分の強みや弱みの把握、自分の未来を想像して何を伸ばすのかなども考えてみるといいと思います。
お読みいただきありがとうございました。
